Berichterstattung

Lassen Sie sich von Prism helfen, Informationen zu kommunizieren,  Entscheidungen zu treffen und Einsparmöglichkeiten zu identifizieren

Prism bietet eine Vielzahl von vorgefertigten Werkzeugen, die Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, Berichte schnell und einfach zu erstellen und bereitzustellen.

Die Anforderungen von Nutzern auf der ganzen Welt zu erfüllen ist eine Herausforderung für viele Anwendungen. Durch den Einsatz der vollständig anpassbaren Berichtsfunktionen von Prism können Daten durch eine Kombination von Tabellen, Grafiken und Diagrammen kompiliert und präsentiert werden.

Die Anwender können zahlreiche Berechnungen auf die verfügbaren Datensätze anwenden, um Summen, Durchschnittswerte und Breakpoints, z. B. Reaktionszeiten in Abhängigkeit von der  Tageszeit zusammenzufassen. Alle Formen der Berichterstattung können entsprechend der geforderten Häufigkeit angewendet und per E-Mail verschickt werden.

Die fertigen Berichte können in verschiedenen Formaten (einschließlich PDF, Microsoft Office Word, Excel und Powerpoint) angezeigt werden.

Diese Berichte können wichtige Bereiche hervorheben, zum Beispiel:

  • Kostenumlagen über alle Geschäftsbereiche
    (Kostenzusammenfassung der Abteilung)
     
  • Netzwerkbelegung zur Identifikation der Spitzenlast
    (Zusammenfassung der Kanalgruppen)
     
  • Bereiche hoher/niedriger Nutzung
    (Nach Nebenstelle, gewählter Nummer, Anrufernummer, Kanal)
     
  • KPI/Benutzeraktivitäten
    (Abteilung/Nebenstelle/Reaktionszeit)
     
  • Außergewöhnliche Aufrufe
    (Hohe Kosten, lange Dauer, wiederholtes Wählen)

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